직장내 올바른 호칭과 인사법

예의바른 호칭과 인사법에 대해 알아보겠습니다. 인사는 비즈니스 매너의 가장 기본입니다. 인사성이 밝은 사람은 어디서나 좋은 인상을 주며 환영받게 마련입니다. 인사를 할 때는 상대방의 호칭을 정확히 불러가며 하는 것이 좋습니다. 그러기 위해서는 직장 내 사람들의 이름과 거래처의 회사명, 사람 이름들을 빨리 외우도록 합시다.

호칭

1) 상사에 대한 호칭은 성과 직위 다음에 ‘님’자의 존칭을 붙입니다. 같은 회사가 아니라 거래처 직원이라도 자신보다 직급이 높으면 ‘님’자를 붙여 존대하는 것이 좋습니다.

2) 현재 대화하고 있는 상사보다 직급이 낮은 상사에 대한 이야기를 할 때는 ‘님’자를 붙이지 않습니다. 예를 들어 부장에게 과장에 대한 이야기를 할 때 “부장님, o과장이 지금 오고 있습니다.”라고 말합니다.

3) 같은 직급의 동료나 거래처 직원에게는 ‘김부장’, ‘이과장’처럼 성과 지위를 함께 부르거나 ‘ooo씨’ 또는 ‘ooo님’이라고 부릅니다.

4) 우리 사회 예절 상 같은 직급이라도 나이가 많은 사람에게는 ‘선배님’이라고 부르는 것이 좋습니다. 또한 나이 차이가 열 살 이상 나는 경우에는 ‘선생님’이라고 부르는 것이 바람직합니다.

5) 부하직원에게는 ‘ooo씨’라고 부르는 것이 좋다. 여직원의 경우 ‘미스o’, ‘o양’ 등으로 부르는 경우가 있는데, 이는 바람직하지 않습니다.

6) 부하직원이 자신보다 연장자거나 선임자인 경우에는 ‘o과장님’, ‘o대리님’ 등으로 직함을 붙여서 불러주는 것이 좋습니다.

7) 부하직원이거나 자신보다 연차가 아래라고 해서 초면에 반말을 쓰는 것은 좋지 않습니다. 어느 정도 친해진 다음에 자연스럽게 말을 놓거나 본인에게 양해를 구한 다음에 말을 놓도록 합시다.

인사법

1) 인사할 때는 상대방의 눈을 보며 환한 웃음과 밝고 똑똑한 목소리로 인사를 건네도록 해주세요.

2) 상대방의 이름이나 직함을 함께 부르며 인사를 하면 더욱 좋은 인상을 줄 것입니다.

3) 상대가 나를 알아보지 못할 경우에도 망설이지 말고 인사를 건네도록 해주세요. 특히 상사나 선배에게는 반드시 먼저 인사를 하는 것이 좋습니다.

4) 복도나 출입구 등에서는 다른 사람의 통행에 방해가 되지 않도록 걸음을 멈추지 말고 정중하게 목례를 해주세요.

5) 인사 받을 사람이 위험한 작업이나 복잡한 계산을 하고 있을 때, 상사의 결재를 받고 있거나 질책을 받을 때, 중요한 미팅 중일 때는 인사를 생략하고 간단한 목례를 하는 것이 좋습니다.

6) 악수는 오른손을 내밀어 가볍게 잡고 흔드세요. 사회적 신분이 높은 사람이나 연장자, 또는 여성이 먼저 청해야 합니다.